6月18日,一位广东潮州的网友在社交媒体上分享了一段视频,称其孩子在食用华莱士购买的汉堡后发现其中含有生肉,孩子随后出现了肚子疼的症状。该事件引起了公众的关注和讨论,网友随后向华莱士提出了投诉。
第二天,涉事华莱士门店的工作人员对此事作出了回应。他们承认是由于员工操作失误导致的这一问题,并表示在事情发生后立即陪同顾客前往医院进行了检查,幸运的是,检查结果显示孩子并无大碍。门店方面解释称,由于近期暑假工较多,可能存在培训不到位的情况,导致员工在炸制过程中未能掌握好时间,未能将肉块完全煮熟便制作成了汉堡。
门店表示目前正在进行内部整改,并加强员工的培训工作,以避免类似事件再次发生。对于此次事件,网友们的评论呈现出不同的观点。一些网友表达了对华莱士食品安全的担忧,而另一些网友则认为可能是个别现象,表示自己在食用华莱士产品时并未出现问题,也有观点认为不同门店之间的服务质量可能存在差异。